Rujukan Laman

Hak anda, data anda, akses anda

Notis ini menerangkan cara kami mengurus maklumat akaun, kuki, dan rekod transaksi supaya anda tahu apa yang dikumpul, mengapa ia disimpan, dan bagaimana anda boleh minta semakan.

MalaysiaDi wilayah disokongSemakan dataPembetulan akaun
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
jul788 Hak anda, data anda, akses anda
SALURAN HUBUNG

Cara hubungi pasukan kami

Jika anda mahu tanya tentang data, pembetulan maklumat, pemadaman rekod, atau status semakan, kami sediakan e-mel, sembang langsung, dan borang mesej.

E-mel sokongan Hantar pertanyaan tentang data, pembetulan, atau pemadaman ke peti masuk kami.
Sembang langsung Gunakan sembang langsung jika anda mahu semak status permintaan atau tanya soalan ringkas tentang…
Borang mesej Isi borang jika anda mahu permintaan bertulis yang mudah dijejak, termasuk pembetulan profil atau…
PENJAGAAN REKOD

Cara kami urus data dan keselamatan

Kami simpan data hanya selagi perlu untuk operasi akaun, semakan keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi, dan tetapan paparan, manakala kawalan akses melindungi perubahan penting pada profil anda.

Pengumpulan data

Kami hanya minta maklumat yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, dan memproses semakan sokongan. Jika maklumat tidak diperlukan lagi, kami hadkan akses dalaman supaya ia tidak digunakan di luar tujuan asal.

Kuki dan sesi

Kuki membantu mengekalkan log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa atau paparan. Kami tidak gunakan ia untuk mengumpul lebih daripada yang perlu bagi fungsi laman, dan anda boleh bersihkan melalui pelayar bila-bila masa.

Keselamatan akaun

Kami guna langkah pengesahan apabila ada percubaan log masuk luar biasa, pertukaran butiran sensitif, atau permintaan akses yang tidak biasa. Ini membantu melindungi akaun anda dan mengurangkan risiko penggunaan tanpa kebenaran.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan, dan sejarah perubahan akaun disimpan untuk audit, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami padam atau namakan semula data mengikut dasar penyimpanan kami.

Pembetulan maklumat

Jika nama, emel, atau nombor telefon anda berubah, anda boleh hantar permintaan pembetulan melalui sokongan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum mengemas kini maklumat yang berkaitan.

Permintaan akses

Anda boleh minta salinan data tertentu yang kami simpan tentang akaun anda, tertakluk pada hak yang terpakai. Kami akan terangkan format, skop, dan apa yang perlu disahkan sebelum permintaan diproses.

Soalan lazim tentang hak anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu semak tentang maklumat peribadi, tempoh simpanan, akses, dan cara menghubungi kami. Jika jawapan bergantung pada wilayah, status permintaan, atau keperluan undang-undang, kami nyatakan dengan jelas supaya anda tahu bila semakan tambahan perlu dibuat dan bila permintaan anda boleh diproses terus.

Kami boleh simpan nama, emel, nombor telefon, pilihan bahasa, dan jejak transaksi yang anda hantar. Rekod ini membantu pengesahan akaun, semakan keselamatan, dan tindak balas yang tepat apabila anda hubungi sokongan.

Ya. Jika butiran anda berubah, hantar permintaan melalui saluran sokongan dan kami akan semak identiti dahulu. Selepas itu, kami boleh kemas kini medan yang terlibat atau jelaskan jika ada had undang-undang.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod itu dibuat, seperti audit, keselamatan, dan penyelesaian pertikaian. Apabila ia tidak lagi diperlukan, kami padam atau namakan semula data mengikut dasar dan keperluan undang-undang.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati tetapan bahasa, dan mengurangkan langkah berulang ketika anda kembali. Anda masih boleh urus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi mungkin memerlukan log masuk semula.

Anda boleh minta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sokongan. Kami akan nyatakan skop maklumat, format penghantaran, dan pengesahan tambahan yang diperlukan sebelum kami memulakan proses.

Hubungi e-mel sokongan atau sembang langsung jika anda mahu semakan, pembetulan, atau penjelasan tentang notis ini. Untuk permintaan sensitif, kami mungkin pindahkan kes anda ke pasukan yang sesuai.

Tidak semestinya. Akses dan ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu tidak tersedia, kami akan jelaskan semasa semakan atau melalui sokongan.

Halaman Berkaitan

Empayar Giok Pai Gow Raja Lautan Lebur